Politique de Confidentialité et de Gestion des Données
Politique de Confidentialité et de Gestion des Données
Déclaration et Cadre Légal
إقرار والإطار القانوني
Le traitement des données à caractère personnel collectées via le site tech59shop.ma est effectué en conformité avec la législation en vigueur, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, en vigueur au Maroc.
tech59shop.ma (en tant que Responsable du Traitement) s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses Utilisateurs. Les Utilisateurs sont invités à consulter l’organisme de contrôle compétent ([CNDP] – Commission Nationale de Contrôle des Données à caractère Personnel) pour toute information complémentaire.
يتم معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي المجمعة عبر موقع tech59shop.ma وفقًا للتشريعات السارية، ولا سيما القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعمول به في المغرب.
تلتزم tech59shop.ma (بصفتها المسؤولة عن المعالجة) بضمان سرية وأمن المعلومات الشخصية لمستخدميها. يُدعى المستخدمون إلى مراجعة الهيئة الرقابية المختصة (CNDP – اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي) للحصول على أي معلومات إضافية.
1. Nature des Données Collectées et Finalités
طبيعة البيانات المجمعة والأهداف
A. Données Collectées
Les données personnelles que tech59shop.ma collecte incluent, sans s’y limiter :
Données d’identité (Nom, Prénom, Genre).
Coordonnées de contact (Adresse e-mail, Adresse postale, Numéro de téléphone).
Données de transaction (Historique des achats, mode de paiement).
Données de connexion (Adresse IP, pages consultées, informations sur l’appareil).
B. Finalités de la Collecte
Ces informations sont collectées et traitées strictement pour les finalités suivantes :
Gestion et exécution des commandes et des livraisons.
Création et administration du compte Client.
Envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec consentement explicite).
Service Après-Vente (SAV) et traitement des réclamations.
Amélioration de l’expérience utilisateur et des services du Site (statistiques de navigation
أ. البيانات المجمعة
تشمل البيانات الشخصية التي يجمعها tech59shop.ma، على سبيل المثال لا الحصر :
- بيانات الهوية (الاسم العائلي والشخصي، الجنس).
معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف).
بيانات المعاملات (تاريخ الشراء، طريقة الدفع).
بيانات الاتصال (عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، معلومات حول الجهاز).
ب. أهداف الجمع والمعالجة
يتم جمع ومعالجة هذه المعلومات بشكل صارم للأهداف التالية:
إدارة وتنفيذ طلبات الشراء وعمليات التوصيل.
إنشاء وإدارة حساب العميل.
إرسال معلومات تسويقية ورسائل إخبارية (بموافقة صريحة مسبقة).
خدمة ما بعد البيع (SAV) ومعالجة الشكاوى.
- تحسين تجربة المستخدم وخدمات الموقع (إحصائيات التصفح).
2. Transfert et Sécurité des Données
نقل وتأمين البيانات
A. Communication à des Tiers
Les données collectées sont destinées exclusivement à tech59shop.ma, à ses filiales et à ses prestataires techniques (hébergeurs, transporteurs) intervenant dans l’exécution des commandes. En aucun cas les données personnelles ne sont vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales sans le consentement préalable de l’Utilisateur.
B. Sécurité et Précautions de l’Utilisateur
tech59shop.ma met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données collectées (chiffrement SSL, protocoles sécurisés, stockage sur serveurs sécurisés).
Toutefois, l’Utilisateur est seul responsable de la sécurité de ses identifiants et de ses appareils connectés. L’Utilisateur reconnaît et accepte les risques inhérents à l’utilisation d’Internet, notamment en ce qui concerne la sécurité des données échangées.
أ. الإفصاح لأطراف ثالثة
البيانات المجمعة مخصصة حصريًا لـ tech59shop.ma، والشركات التابعة لها، ومقدمي الخدمات التقنية (شركات الاستضافة، شركات الشحن) المشاركين في تنفيذ الطلبات. لا يتم بيع أو نقل البيانات الشخصية بأي حال من الأحوال لأطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة من المستخدم.
ب. تدابير الأمن واحتياطات المستخدم
تطبق tech59shop.ma جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان سرية وأمن البيانات المجمعة (التشفير عبر بروتوكول SSL، بروتوكولات آمنة، التخزين على خوادم محمية).
ومع ذلك، يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أمن معلومات هويته وأجهزته المتصلة. يقر المستخدم ويوافق على المخاطر الكامنة في استخدام الإنترنت، خاصة فيما يتعلق بسلامة البيانات المتبادلة.
3. Gestion des Cookies et Traceurs
A. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un « Cookie » est un petit fichier texte, image ou programme qui est déposé et stocké sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, smartphone) lors de la visite du Site. Les cookies permettent de reconnaître le terminal et de collecter des informations sur la navigation.
B. Utilisation des Cookies
tech59shop.ma utilise les cookies pour :
Gérer les sessions d’authentification et l’Espace Client sécurisé.
Mémoriser les préférences de navigation et les articles dans le panier.
Mesurer l’audience et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du Site.
C. Gestion du Consentement
En poursuivant la navigation sur notre Site, l’Utilisateur consent à l’utilisation des cookies. L’Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou s’opposer au dépôt des cookies via les paramètres de son navigateur (par exemple, dans les options de « Confidentialité et Sécurité »). Le refus de certains cookies essentiels peut altérer l’accès à certaines fonctionnalités du Site (ex: Espace Client).
أ. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
« ملف تعريف الارتباط » (Cookie) هو ملف نصي أو صورة أو برنامج صغير يتم وضعه وتخزينه على جهاز المستخدم النهائي (الحاسوب، الهاتف الذكي) أثناء زيارة الموقع. تتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على الجهاز وجمع معلومات حول تصفح الإنترنت.
ب. استخدام ملفات تعريف الارتباط
تستخدم tech59shop.ma ملفات تعريف الارتباط من أجل:
إدارة جلسات المصادقة والدخول إلى مساحة العميل الآمنة.
حفظ تفضيلات التصفح والعناصر الموجودة في سلة التسوق.
قياس الجمهور وإنشاء إحصائيات مجهولة حول تصفح الموقع.
ج. إدارة الموافقة
بمواصلة التصفح على موقعنا، يوافق المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم في أي وقت تعديل تفضيلاته أو الاعتراض على حفظ ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحه (على سبيل المثال، في خيارات « الخصوصية والأمان »). قد يؤدي رفض بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى تقييد الوصول إلى بعض وظائف الموقع (مثل: مساحة العميل).
4. Droits de l'Utilisateur (Loi 09-08)
حقوق المستخدم (القانون 09-08)
Conformément à la Loi n° 09-08, l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’Accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de Rectification : Mettre à jour ou corriger les données inexactes.
Droit d’Opposition : S’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes ou à l’utilisation à des fins de prospection commerciale.
وفقًا للقانون رقم 09-08، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية :
حق الوصول (droit d’Accès) : الحصول على تأكيد بخصوص معالجة بياناته واستلام نسخة منها.
حق التصحيح (droit de Rectification) : تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حق الاعتراض (droit d’Opposition) : الاعتراض على معالجة بياناته لأسباب مشروعة أو على استخدامها لأغراض التسويق التجاري.